Probleme reinstallation NOE et CMAP

[ZOE]

Bonjour

Je viens de changer de PC et je n'arrive pas à réinstaller correctement NOE avec CMAP.

J'ai 1 dongle NOE et 1 dongle CMAP

J'ai télécharger une version de NOE sur le site EOLE mais je ne sais pas si la version est bien compatible avec W10.

CMAP à pris la main son mon PC à distance pour tenter de trouver une solution mais sans succès , pour eux la carte est bien débloquée mais n'apparait pas sur NOE . A ce stade ils me demande de voir du coté de NOE .

Auriez vous une idée sur la nature du problème ?

Merci pour votre aide

Benoit